Aplicativo do Nubank: Aprenda a Solucionar Erros nas Versões Android e iOS

O Nubank é um banco digital com cartão de crédito sem anuidade, livre de taxas e que possui um rendimento maior que a poupança. Atualmente, é um dos bancos digitais mais utilizados no Brasil, mas que em alguns momentos passa por instabilidades que podem atrapalhar o acesso dos clientes aos serviços do aplicativo! Saiba agora como resolver os principais erros do APP!

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App Fora do Ar

Às vezes é comum que ao acessar o aplicativo do Nubank no seu celular você se depare com a mensagem “ocorreu um erro”. Neste caso, verifique se o seu dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou aos dados móveis. Caso ele esteja, verifique as atualizações do aplicativo na Google Play Store ou App Store e em último caso, apenas aguarde para que a instabilidade seja solucionada.

Erro de Atualização do App do Nubank

Em alguns casos poderá haver um erro de atualização ao tentar atualizar o aplicativo do Nubank, primeiramente verifique se o dispositivo está conectado a uma rede estável de Wi-Fi ou 4G. Caso o dispositivo esteja conectado e o erro persistir, confira a memória disponível no seu celular!

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Saques Indevidos na Nuconta

É possível encontrar relatos de clientes que informem sobre movimentações indevidas na sua Nuconta, são saques indevidos que não teriam sido realizados por eles. Para casos como este, é preciso entrar em contato imediatamente com o chat do Nubank e informar sobre o acontecido com o máximo de detalhes possível, pois assim o banco poderá analisar com precisão sobre a situação.

PIX Não Completou no App do Nubank

O PIX tem sido utilizado diariamente por milhões de brasileiros, em alguns casos a operação pode não ser completada com êxito. Há algumas causas comuns que podem ocasionar este erro, são elas: formato da chave não válido, chave inexistente, falha de comunicação no sistema, erros no QRCode e mais. Para resolver os erros é necessário inserir a chave com atenção!

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